cropped-Aesthetic-Flower-Shop-Logo-1.png
Trang Chủ
cropped-Aesthetic-Flower-Shop-Logo-1.png

Nếu bạn không tiếp thị cho người lớn tuổi, doanh nghiệp của bạn đang bỏ lỡ thời gian lớn

Nếu bạn không tiếp thị cho người lớn tuổi, doanh nghiệp của bạn đang bỏ lỡ thời gian lớn

Ý kiến ​​được bày tỏ bởi Doanh nhân những người đóng góp là của riêng họ.

Bạn đang đọc Entrepreneur United States, một nhượng quyền quốc tế của Entrepreneur Media.

Trong thời đại của “cuộc cách mạng kỹ thuật số”, thế giới thương mại được tiêu biểu hóa bởi các động lực giá trị giúp giải quyết mọi thứ nhanh hơn và tốt hơn. Ngay cả khi đi sâu vào phân khúc đối tượng hoặc phân tích, các nhà tiếp thị có thể bỏ lỡ điều gì đó ngay trước mặt họ. Hóa ra, có thể bỏ qua toàn bộ một bộ phận xã hội có sức mua đáng kể.

Những người từ 65 tuổi trở lên có sức chi tiêu toàn cầu khoảng 8,5 nghìn tỷ đô la, một con số dự kiến ​​sẽ tăng lên chỉ dưới 15 nghìn tỷ đô la trong 10 năm tới. Người cao tuổi nghỉ hưu sớm hơn và sống lâu hơn, điều này khiến cuộc đời kéo dài để đi du lịch, đầu tư vào sở thích, và – vâng – mua mọi thứ. Khi ngày càng nhiều công ty tiếp cận thị trường với những đề xuất phức tạp, giá trị ưu tiên công nghệ và ngôn ngữ tiếp thị đầy biệt ngữ, thì nguy cơ tính toán sai lầm rất lớn sẽ xảy ra. Nếu không thu hút trực tiếp mọi người ở tuổi xế chiều, các doanh nghiệp này có thể bỏ lỡ thời gian lớn và có dữ liệu để chứng minh điều đó.

Nền kinh tế bạc

Viện Brooking đang xuất bản một loạt bài hấp dẫn về sự phát triển trong tương lai, tập đầu tiên đề cập đến nền kinh tế bạc, một cụm từ được đưa ra vào năm 2015 bởi Nghị viện Châu Âu. Nó được định nghĩa là “tổng của tất cả các hoạt động kinh tế phục vụ nhu cầu của những người từ 50 tuổi trở lên, bao gồm các sản phẩm và dịch vụ mà họ mua trực tiếp và hoạt động kinh tế khác mà chi tiêu này tạo ra.”

Liên quan: 5 cách tiếp thị hiệu quả cho những người trẻ bùng nổ

Bài báo của Viện Brookings giải thích rằng người cao niên là những người đóng vai trò quan trọng trong nền kinh tế: Hiện có 750 triệu người cao niên trên thế giới và đến năm 2030, sẽ có một tỷ người. Người cao tuổi trong tầng lớp tiêu dùng dự kiến ​​sẽ tăng tới 66% và là nhóm tuổi giàu có nhất trên thế giới (cùng với các chuyên gia lớn tuổi từ 45-64 tuổi). Số lượng người cao tuổi tăng 3,2% mỗi năm so với tỷ lệ tăng dân số chung là 0,8%.

Tiếp thị toàn diện: thu hút người lớn tuổi

Tính toàn diện là một từ thông dụng và là thứ mà nhiều doanh nghiệp mới ưu tiên một cách chính đáng trong các nỗ lực tiếp thị của họ. Với mục tiêu thu hút nhiều người nhất có thể, 65 tuổi trở lên thường là nhóm nhân khẩu học bị loại bỏ. Có nhiều lầm tưởng về tiếp thị cho người lớn tuổi và nhận thức phổ biến có thể là người lớn tuổi chỉ mua hàng từ một số thương hiệu nhất định, không chịu thay đổi và không hoạt động trực tuyến. Cả ba nhận thức này đều không đúng sự thật và tin rằng chúng có thể làm suy yếu sự thành công của doanh nghiệp.

Người lớn tuổi không trung thành với thương hiệu như bạn nghĩ

Có một niềm tin phổ biến rằng tuổi tác ảnh hưởng đến lòng trung thành thương hiệu. Trên thực tế, những người trong độ tuổi từ 18-24 được coi là những người siêu trung thành, dành riêng cho các thương hiệu hoặc nhà bán lẻ cụ thể. Con số này giảm dần qua tuổi trung niên và có tăng trở lại, nhưng không phải cho đến những năm nghỉ hưu. Những người từ 75 tuổi trở lên có xu hướng cho biết tính cách mua sắm trung tính hơn, họ thường mua sắm ở các cửa hàng khác nhau và các sản phẩm khác nhau.

Những người lớn tuổi sẵn sàng thay đổi

Ý tưởng rằng mọi người sau này khi lớn lên phải “bỏ rơi” những thương hiệu mà họ trung thành là một lý do khiến các nhà tiếp thị ít chuyên tâm theo đuổi chúng. Một lý do khác là họ sợ những khách hàng lớn tuổi sẽ chống lại sự thay đổi. Theo Silver Travel Advisor, 77% du khách cao cấp đã lên kế hoạch đặt một kỳ nghỉ trong vòng sáu tháng sau khi chủng ngừa Covid-19. Các dịch vụ đi chung xe như GoGoGrandparent và SilverRide phục vụ trực tiếp cho nhóm người cao tuổi đang hoạt động và Uber thông minh có cả một ngành dọc dành riêng cho việc đi chung xe cho người lớn tuổi.

Mua hàng công nghệ ở người lớn tuổi đang gia tăng, với 51% người trên 55 tuổi đã mua điện thoại thông minh, thiết bị thông minh hoặc thiết bị đeo được trong năm ngoái. Những ngày giúp ông bà của chúng ta thiết lập lại modem có thể không hoàn toàn là quá khứ, nhưng sự thật là những người cao niên đã thích nghi tốt với công nghệ mới và là những người dùng có năng lực.

Người lớn tuổi đang hoạt động trực tuyến

Ý tưởng rằng các chiến dịch truyền thông xã hội và quảng cáo được nhắm mục tiêu không nên thu hút người cao tuổi là điều dễ bị bác bỏ. Trong số những người trưởng thành ở Mỹ trên mạng xã hội, 69% trong số họ ở độ tuổi từ 50-64 và 40% từ 65 tuổi trở lên. Theo Pew Research, 13% người trên 65 tuổi sử dụng Instagram, 49% sử dụng YouTube và 50% sử dụng Facebook. Họ có thể không phải là người có ảnh hưởng, nhưng không nên bỏ qua sự hiện diện của họ.

Liên quan: 5 Dự đoán cho Thị trường Cao cấp và Boomer

Làm cho hoạt động tiếp thị trở nên hấp dẫn với những người không bị lừa

Những người cao niên mang lại giá trị vô cùng to lớn cho xã hội của chúng ta. Họ có kinh nghiệm sống và đã chứng kiến ​​nhiều thế hệ nỗ lực tiếp thị. Khi tiếp thị cho những người lớn tuổi và những người phát triển vượt bậc, các doanh nghiệp nên ghi nhớ một số điều sau:

  • Người tiêu dùng lớn tuổi ít bị ảnh hưởng bởi các đồng nghiệp và đưa ra các quyết định độc lập, theo chủ nghĩa cá nhân.
  • Người tiêu dùng lớn tuổi ít quan tâm hơn đến giá cả và quan tâm nhiều hơn đến khả năng chi trả và giá trị, đây là một điểm khác biệt quan trọng đối với các nhà tiếp thị đang tạo ra thông điệp.
  • Người tiêu dùng lớn tuổi nhìn thấu những mánh lới quảng cáo và thủ thuật và ít có khả năng rơi vào những tuyên bố vô căn cứ.
  • Người tiêu dùng lớn tuổi có thể hình thành ấn tượng đầu tiên mạnh mẽ hơn vì họ chú ý nhiều hơn đến những gì họ nghe hoặc xem.
  • Người tiêu dùng lớn tuổi có thể mất nhiều thời gian hơn để đưa ra quyết định mua hàng, cả vì họ có thời gian và vì họ hiểu nhiều yếu tố hơn.
  • Người tiêu dùng lớn tuổi có kiến ​​thức kinh tế cao hơn và sẽ hiểu các chiến thuật bán hàng.

Khi các doanh nghiệp mới tung ra thị trường với những kế hoạch lớn để gây chú ý, điều quan trọng là phải nhớ toàn bộ lĩnh vực người tiêu dùng có thể có. Thực hiện một số thẩm định về tất cả những người mua có thể có sẽ đảm bảo tạo ra một mạng lưới đủ rộng. Xét cho cùng, khách hàng bạn muốn là người có quyền mua hàng, bất kể họ có sử dụng đúng hashtag sau khi mua hàng hay không.

Liên quan: Hãy cẩn thận, Millennials: Nói ‘OK Boomer’ có thể khiến bạn gặp rắc rối.

[ad_1
#Nếu #bạn #không #tiếp #thị #cho #người #lớn #tuổi #doanh #nghiệp #của #bạn #đang #bỏ #lỡ #thời #gian #lớn

Leave a Comment

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Scroll to Top